Het lesprogramma
Tijdens deze tweedaagse cursus commerciële vaardigheden vormen sterke communicatie en oprechte interesse de basis. Je leert hoe je als engineer of technisch specialist (koop)signalen herkent, welke vragen je precies moet stellen en hoe je actief kansen creëert in een gesprek. We behandelen het volledige commerciële proces op een manier die past bij de techniek. Van het overtuigend presenteren van je eigen organisatie en het signaleren van klantbehoeften, tot het professioneel omgaan met bezwaren. Je leert de behoefte van de klant niet alleen te herkennen, maar deze ook te vertalen naar concrete technische oplossingen óf op de juiste plek binnen je eigen organisatie onder te brengen.
Inzicht in je eigen communicatie: Krijg inzicht in je eigen communicatiestijl, ontdek hoe je omgaat met verschillende menstypologieën en leer hoe het commerciële proces (de sales funnel) werkt. Je oefent met het effectief overbrengen van je boodschap en het vertalen van USP's naar de klant.
*Alle onderwerpen worden ondersteund door oefeningen en rollenspellen in een technische context.
Leer de juiste vraagtechnieken inzetten om de werkelijke behoefte (de vraag achter de vraag) te achterhalen. Je traint effectief luisteren en waarnemen, en krijgt praktische tools om constructief om te gaan met weerstand of bezwaren.
*Alle onderwerpen worden ondersteund door oefeningen en rollenspellen in een technische context.
Voor wie is de training bedoeld?
Deze training is bedoeld voor technische professionals die regelmatig contact hebben met klanten, opdrachtgevers of interne stakeholders, maar geen formele salesfunctie hebben. In hun gesprekken draait het vaak snel om inhoud, techniek of uitvoering, terwijl juist de vraag achter de vraag bepalend is voor een goed advies. De training sluit goed aan bij engineers, projectleiders, werkvoorbereiders, consultants en servicemonteurs die hun invloed in gesprekken willen vergroten. Zij leren hun technische kennis beter te verbinden aan de behoefte van de klant, scherper door te vragen en gesprekken meer richting te geven.
Daarmee is de training geschikt voor professionals die advies geven, projecten begeleiden of klantvragen vertalen naar technische oplossingen, en hun adviserende en commerciële slagkracht willen versterken.
Praktische informatie
De training duurt twee dagen en wordt gegeven in kleine groepen, zodat er voldoende ruimte is voor oefening en persoonlijke feedback.
De kosten bedragen € 1.039,50 per persoon, exclusief btw. Studiemateriaal en een certificaat van deelname zijn inbegrepen.
Start data
De locatie
Maatwerk en incompany trajecten
Wil je als compleet projectteam, engineeringsafdeling of service team beter leren inspelen op klantbehoeften? Dosign Academy biedt diverse trainingen op het gebied van persoonlijke effectiviteit ook incompany aan. Wij stemmen de theorie en de rollenspellen dan volledig af op de klanten en projecten van jullie organisatie.
Waarom kiezen voor Dosign Academy?
Engineers zijn geen snelle verkopers; ze zijn adviseurs en probleemoplossers. Daarom kies je voor een training commerciële vaardigheden die wegblijft van de traditionele, agressieve salestrucs en juist focust op de nuchtere, adviserende rol binnen de techniek.
Persoonlijk advies en begeleiding
We stemmen de theorie af op jouw specifieke rol. We kijken naar de manier waarop jij momenteel klantcontact onderhoudt en hoe je jouw communicatiestijl daar effectiever op kunt inrichten, zodat het voor jou natuurlijk aanvoelt.
Ervaren docenten uit de praktijk
Onze trainers begrijpen de dynamiek van de industriële B2B-markt. Zij weten dat de verkoop van een complex technisch project anders verloopt dan de verkoop van een standaard product. Ze bieden handvatten die naadloos aansluiten bij jouw technische werkomgeving.
Praktijkgerichte aanpak
Geen eindeloze theorie, maar direct aan de slag. Alle onderwerpen worden in deze training ondersteund door oefeningen en rollenspellen, specifiek geplaatst in een technische context. Zo oefen je met situaties die je de volgende dag direct in je werk tegenkomt.
Het belang van commerciële vaardigheden in de techniek
Vaak liggen er bij opdrachtgevers onuitgesproken behoeften of problemen waar jouw organisatie de perfecte oplossing voor heeft. Als jij als technisch professional alleen de afgesproken taak uitvoert, laat je kansen liggen. Door je commerciële voelsprieten te ontwikkelen, leer je verder te kijken dan de initiële vraag. Je wordt een gelijkwaardige gesprekspartner die proactief meedenkt met de klant. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid en klantbinding, maar zorgt er ook voor dat jij als engineer veel meer impact en meerwaarde levert in je werk.
Wil jij meer rendement halen uit je klantgesprekken en vol zelfvertrouwen kansen signaleren en benutten? Meld je aan voor de training commerciële vaardigheden bij Dosign Academy en word de proactieve technisch adviseur waar elke klant naar op zoek is.