Het lesprogramma

De training Onderhandelen in de Techniek is een eendaagse training. De structuur van een onderhandeling bestaat uit drie fasen: voorbereiding, proces en afsluiting. In de voorbereidende fase is het essentieel om de doelstellingen duidelijk te bepalen, te begrijpen wie de gesprekspartners zijn, en mogelijke alternatieven te overwegen. Tijdens het proces zelf is het van belang gesprekstechnieken toe te passen die invloed en overtuigingskracht vergroten. Dit kan door het gebruik van psychologische principes, zoals die van Cialdini, die vaak worden toegepast in technische en projectomgevingen om het onderhandelingsproces te sturen.

Daarnaast zijn er praktische tools die het onderhandelingsproces vergemakkelijken, zoals het 'als-dan' principe, concessies, ondergrenzen en buffers, die helpen bij het behouden van controle en het optimaliseren van de uitkomst. Het omgaan met dominante gesprekspartners en onderhandelingsdruk is een andere belangrijke vaardigheid. Het vereist flexibiliteit en het vermogen om kalm te blijven, zelfs wanneer de druk toeneemt. Tot slot is het cruciaal om je eigen onderhandelingsstijl te evalueren en feedback te ontvangen, zodat je jezelf kunt blijven verbeteren en je aanpak kunt afstemmen op verschillende situaties en gesprekspartners. 

In deze training verdiepen we je onderhandelingsvaardigheden door middel van een strategische en professionele benadering. Je leert hoe je zowel inhoud als onderliggende belangen effectief kunt analyseren, en je krijgt inzicht in de verschillende fasen van het onderhandelingsproces. Aan de hand van praktijkgerichte voorbeelden werk je aan het versterken van je onderhandelingspositie, zodat je zowel resultaat als relatie succesvol kunt sturen.